Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio (los “Términos”) regulan el acceso y uso de Connect AI (la “Plataforma” o el “Servicio”), disponible en connectaiapp.com. Al crear una cuenta, iniciar sesión o utilizar el Servicio, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no utilices el Servicio.

1. Aceptación de los Términos

Al registrarte, iniciar sesión o usar la Plataforma manifiestas que has leído, entendido y aceptado estos Términos. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.

2. Descripción del Servicio

Connect AI es una plataforma de producción de contenido asistida por inteligencia artificial. Permite generar, de forma masiva y a partir de archivos de entrada estructurados, recursos como imágenes, voz (narración) y video, apoyándose en modelos de inteligencia artificial operados por proveedores externos.

El Servicio se presta “tal cual” y puede modificarse, ampliarse o descontinuarse total o parcialmente. La calidad, exactitud y adecuación del contenido generado dependen de los modelos de IA y de los insumos proporcionados por el usuario.

3. Cuentas de usuario

• Debes ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable para crear una cuenta.
• La información de registro debe ser veraz, completa y estar actualizada.
• Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.
• Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• No puedes ceder ni transferir tu cuenta a terceros.

4. Créditos, recargas y pagos

El Servicio funciona con un sistema de créditos. Las operaciones de generación consumen créditos según su tipo y volumen, conforme a la tabla de precios vigente publicada en la Plataforma.

4.1 Recargas en criptomoneda

• Las recargas se realizan enviando USDT en la red BSC (BEP20) a la dirección de depósito asignada a tu cuenta.
• ⚠️ Las transacciones en blockchain son irreversibles. Enviar un token distinto de USDT, o utilizar una red distinta de BSC (BEP20), o transferir a una dirección equivocada, ocasiona la pérdida irrecuperable de los fondos. Es tu responsabilidad exclusiva verificar el token, la red y la dirección antes de enviar. Connect AI no puede revertir, recuperar ni reembolsar dichas operaciones.
• Se acredita a tu saldo el monto efectivamente recibido en la dirección de depósito. Las comisiones de retiro que cobre tu exchange o billetera las asumes tú y se descuentan del importe que llega. Si el importe recibido queda a pocos céntimos de una cifra entera, la Plataforma puede redondear al alza a tu favor, a su discreción y sin que ello genere derecho alguno.
• 1 USDT equivale a 1 USD de saldo, salvo indicación en contrario.

4.2 No reembolsable

Los créditos y el saldo no son reembolsables ni convertibles en dinero, salvo en los casos en que la ley aplicable lo exija de forma imperativa. Los créditos no tienen valor monetario fuera de la Plataforma, no devengan intereses y no pueden transferirse entre cuentas.

4.3 Precios y promociones

• Los precios y el costo en créditos de cada operación pueden modificarse. Los cambios se aplican a operaciones futuras.
• Los créditos promocionales o de bienvenida se otorgan a discreción de Connect AI, carecen de valor monetario, no son reembolsables y pueden estar sujetos a condiciones o vencimiento.
• Eres responsable de los impuestos y tributos que te sean aplicables.

4.4 Consumo y fallos

Los créditos se descuentan al enviar cada operación a los proveedores de IA. Si una operación falla por un error técnico atribuible al Servicio o al proveedor, la Plataforma reintegra automáticamente los créditos correspondientes. No se reintegran créditos por insatisfacción con el resultado creativo, dado que la generación por IA es de naturaleza probabilística.

5. Uso permitido y prohibido

Te comprometes a utilizar el Servicio únicamente con fines lícitos. Queda expresamente prohibido:

• Generar contenido ilegal, dañino, difamatorio, acosador o discriminatorio.
• Generar o intentar generar contenido de explotación sexual infantil o que sexualice a menores, bajo cualquier forma.
• Crear contenido que promueva la violencia, el terrorismo o actividades ilícitas.
• Producir contenido destinado a engañar, defraudar o suplantar la identidad de personas reales (incluidas falsificaciones realistas de voz o imagen sin autorización).
• Infringir derechos de propiedad intelectual, imagen, honor o privacidad de terceros.
• Usar el Servicio para spam, acoso o daño a terceros.
• Realizar ingeniería inversa, vulnerar, sobrecargar o intentar comprometer la Plataforma o su infraestructura, ni eludir límites de uso o cobro.
• Revender o redistribuir el acceso al Servicio sin autorización expresa.

Eres el único responsable del contenido que envías y del que generas, así como del uso que le des.

6. Contenido y propiedad intelectual

6.1 Tu contenido

• Conservas la titularidad sobre el contenido que generas mediante el Servicio, en la medida en que la ley aplicable lo permita.
• Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar, transmitir y almacenar tus insumos y resultados, con el único fin de prestarte el Servicio (lo que incluye enviarlos a los proveedores de IA descritos en la sección 7).
• Garantizas que dispones de los derechos necesarios sobre todo insumo que proporciones (textos, guiones, imágenes de referencia, voces) y que su uso no infringe derechos de terceros.
• ⚠️ La protegibilidad legal de las obras generadas por inteligencia artificial es incierta y varía según la jurisdicción. No garantizamos que el contenido generado sea susceptible de protección por derechos de autor, ni que sea único o no similar a contenido generado para otros usuarios.

6.2 Nuestra propiedad intelectual

La Plataforma, incluyendo su software, código, diseño, marcas, documentación y plantillas, es propiedad de Connect AI y está protegida por la legislación aplicable. No puedes copiarla, modificarla, distribuirla ni crear obras derivadas sin autorización expresa y por escrito.

7. Servicios de terceros

El Servicio se apoya de forma sustancial en proveedores externos de inteligencia artificial para la generación de imagen, voz y video. Al usar la Plataforma:

• Reconoces que tus insumos y solicitudes se transmiten a dichos proveedores para poder ejecutar la generación.
• Quedas igualmente sujeto a los términos y políticas de uso de esos proveedores, que pueden imponer restricciones adicionales sobre el contenido permitido y el uso de los resultados.
• Estos Términos evolucionarán conforme cambien los términos de dichos terceros, así como los modelos, capacidades y precios que ofrecen.
• No controlamos ni respondemos por la disponibilidad, el rendimiento, los cambios de precio, las modificaciones de sus modelos ni los resultados de esos proveedores. Una interrupción o cambio en un proveedor puede afectar al Servicio.

8. Retención y eliminación de archivos

Los archivos generados (imágenes, audios y videos) se eliminan automáticamente a los 5 días de su creación. Este plazo se indica en la propia Plataforma. Es tu responsabilidad descargar y conservar tus archivos dentro de ese plazo. Transcurrido el mismo, la eliminación es definitiva y no podremos recuperarlos. La eliminación de archivos no da derecho a reembolso ni a reintegro de créditos.

9. Disponibilidad y ausencia de garantías

El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En particular, no garantizamos:

• La disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores del Servicio.
• La exactitud, calidad, originalidad o idoneidad del contenido generado para un fin determinado.
• Que los resultados cumplan tus expectativas creativas o comerciales.
• La disponibilidad continuada de los proveedores de IA de terceros.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Connect AI no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales ni lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo —sin limitarse a— pérdida de datos, pérdida de archivos generados, interrupciones del servicio, fallos de proveedores de terceros o pérdidas asociadas a transacciones en criptomoneda.

Nada de lo previsto en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable, incluidas las normas imperativas de protección al consumidor.

11. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta, con o sin aviso previo, si incumples estos Términos, si detectamos actividad fraudulenta, abusiva o ilícita, o cuando lo exija una obligación legal. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactándonos.

Al terminar la relación, se elimina tu acceso al Servicio. Los créditos y el saldo no utilizados se pierden y no son reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, ley aplicable) seguirán vigentes.

12. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos —entre otros motivos, para reflejar cambios en los términos de los proveedores de IA de terceros—. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio tras la publicación constituye la aceptación de los Términos modificados. Si no estás de acuerdo, deja de usar el Servicio.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso del Servicio se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de Colombia, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la normativa de protección al consumidor reconozca al usuario.

14. Identificación del responsable y contacto

El Servicio es operado desde la República de Colombia.

Para cualquier consulta, reclamación o notificación relacionada con estos Términos, escríbenos a support@connectaiapp.com o a través de nuestra página de contacto.

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, que forma parte integral de estos Términos.